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目前日期文章:201108 (47)

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商業周刊 第801期  假面白領-拎著公事包,他們成了街頭的漫遊族  站在公車站牌前,不知往哪裡去


 

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多數人對貧窮的看法,還停留在四百年前。但是,一種截然不同的新貧現象正在發生,它將顛覆你對貧窮的所有認知,「新貧冰風暴」加速向你我襲來,你一定要知道……白領新貧的恐慌,從美國、歐洲吹到台灣。在公園、街角……,無助的失業白領越來越多。


 

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你是哪種人?是羨慕有錢人卻擔心風險的保守族?還是立志要做有錢人的冒險族?

若是後者,恭喜你,根據統計,台灣有錢人增加的速度,可是比上班族的薪資成長率要快!若你是前者,小心!你可能已經愈來愈窮而不自知。

美國《富比世》雜誌2006年底的統計,2006年富豪們的平均總資產增加30%,一般受雇人員薪資只有2%的成長,兩者差距高達15倍!

每10人有8人所得成長遲緩,甚至下滑

台灣也是。主計處統計,每人月平均薪資成長率2001年至2002年呈負成長,近5年雖轉為正成長,平均年增率多在2%以下。

至於每戶可支配所得,最高20%與最低20%之比,也由1980年的4.17倍,擴增到2006年的6.01倍。亞洲開發銀行今年3月底的報告更指出,2001年到2005年,台灣10個人裡面有8個人所得都出現成長遲緩甚至下滑情況。

但你看看那些有錢人:美林證券和凱捷顧問發布的最新「全球財富報告」指出,台灣有錢人的資產總共擁有1,900億美元(以2006年底1美元兌32.596台幣計算,約合6.2兆台幣)的資產,平均每一位有錢人擁有322萬美元(約合新台幣1億619萬元)的淨資產!同時,2004、2005兩年,台灣資產達100萬美元的有錢人,年增率還都超過6%。

當不成富人,就是新貧 ~ 羨慕嗎?不要羨慕,要自救!

中產階級若不想辦法自救,就會像富爸爸唐納.川普Donald J.Trump)與羅勃特‧清崎Robert Kiyosaki)在暢銷書《川普、清崎讓你賺大錢》中所說的「當不成富人,就是新貧!」

這兩位富爸爸大聲疾呼,單靠薪資已無法讓自己成為有錢人。確實,依據財政部的所得申報資料,歷年來淨所得在1,000萬元以上家庭,以「股利」所得占最大宗,占收入來源約6成。

因此,唯有培養理財智商,積極投資理財才是中產階級往有錢一方靠攏的利器。

培養理財智商的關鍵在於換上有錢人的腦袋,《有錢人和你想的不一樣》作者哈福‧艾克T. Harv Eker)認為能白手起家且擁有上億身價者,想法都有跟一般人不同之處。

究竟有錢人的腦袋跟一般人的腦袋哪裡不一樣?本刊為了瞭解台灣一般人的腦袋和有錢人的差異性,特別電話訪查1,074位台灣地區20-69歲民眾,分析調查結果顯示,5題以上答案與成功有錢人不同的比率高達75%,其中,台灣民眾與成功有錢人在5大觀念上有顯著差異:

 一般人:86.3%不想積極認識有錢人   有錢人:趕快認識並積極接觸學習其優點

有機會讓你認識帝寶屋主,你會積極爭取去認識嗎?

投資專家 陳忠瑞 : 觀察力、學習力、反省力,將成功人的經驗,變成自己的東西

縱橫股海20年的投資專家陳忠瑞,曾是康和證券自營部操盤人、元大投顧總經理,放棄千萬年薪的專業經理人生涯,40歲出頭,他決定自行創業,創立瑞展產經研究,還與高中同學開設「吉品海鮮魚翅餐廳」,開展自己的億萬人生。

陳忠瑞將自己的成功歸因於積極向富人學習。

只要看到身邊朋友的優點,就會想辦法把優點學起來,因為工作,陳忠瑞認識不少科技業大老闆、證券操盤人,從這些人身上學習到不少看人、做事的訣竅,也讓自己的投資功力日益精進。

而與富人接觸、學習最徹底的方法,不是參加扶輪社、搞同學會,陳忠瑞是乾脆買下豪宅,入住每坪70萬元,每間至少70坪的著名豪宅「元大花園廣場」。現在,他的鄰舍不是政界名人就是企業老闆,這些人包括國民黨副總統候選人蕭萬長、華邦電(2344)董事長焦佑鈞、瀚宇彩晶負責人焦佑麒、他的老東家元大證券集團老闆馬志玲一家等。

投資元大花廣時,陳忠瑞還在元大投顧工作,當時,為了要不要買老闆蓋的房子,他曾經猶豫。如今雖然離開元大,卻因為和前老闆變成鄰居,關係反而愈來愈好。

陳忠瑞笑著說,向有錢人學習,也要有一套方法,關鍵就是要能徹底執行觀察力、學習力、反省力,將知道與做到合而為一,成就自然超越多數知道但做不到的人。

 一般人: 85.1%選擇家庭   有錢人:家庭與事業兼顧

幸福的家庭與成功的事業這兩件事,你會選擇哪一件事?

104人力銀行 楊基寬 : 家庭與工作不是選項 發揮創意就能兼顧!

成功有錢人想著:「如何兩個都要?」但多數人卻想著:「如何2選1?」有錢人積極用創意,擁有「想要」的一切,讓魚與熊掌可以兼得。一般人卻畫地自限,認為可分配資源有限,不可能擁有一切。

目前公司股價仍在127元高檔的104人力銀行(3130)董事長楊基寬表示,家庭與事業要兼顧,理解的問題而非兩難的問題。

真心與用心也不是以時間來衡量,隨著創業的發想、實驗、導入市場與等待被接受等階段,創業者花在工作與家庭的時間也會跟著調整。

在創業初期,楊基寬從來沒看過女兒成績單,陪女兒的時間也有限,但楊基寬把握短時間相處,藉由跟女兒聊公司遇到的問題或有趣的事,假日帶著念國中的女兒到公司參觀,了解爸爸平日在忙什麼,以此強化女兒對「創業」這件事的認同感。

楊基寬強調,從問題中找到解決問題的「創意」,運用創意來達成目標,兼顧家庭與工作的難題將只是過程,不會成為恆久的困擾。

「王品集團的店長與大廚入股需要徵得家人同意,最好能一起出資參與」,王品集團董事長戴勝益設定這樣的標準,就是希望員工投入工作時,能讓家庭與事業兼顧。

戴勝益強調,無法獲得家人同意,要能經營好事業是不可能的事,一個創業者再辛苦都會妥善處理,得到家人體諒,安內(家庭)與攘外(客戶)的工作一樣重要。

 一般人: 61.7%會先考慮風險   有錢人:對自己有信心,總是看見機會

考慮做一件事情之前,你會重視機會,還是風險?

台灣模仿天王 郭子乾 : 難題在我身上只待5分鐘,明天睡醒,太陽依舊昇起!

台灣模仿天王、「全民大悶鍋」主持人之一的郭子乾,年收入千萬。他看事情總是先看好的一面,他笑笑說:「難題在我身上都只待5分鐘!」因為他總是想:反正明天睡醒,太陽依舊昇起。

回憶剛認識女友(現在的老婆)時,他一度手上有7個節目,沒想到,不到1個月,竟收掉4個,女友覺得非常沒保障,但郭子乾告訴女友:演藝圈就是這樣,沒人知道明天會如何?

雖然演藝生涯陷入低潮,但郭子乾解決問題的辦法不是抱怨,而是盡量接通告。即使是上節目和一些二十出頭歲的新人一起玩遊戲的「小通告」,當時,已近40歲的他,照接不誤。

郭子乾最多1天接下排3個通告(編按:通常1位藝人1天能接的最大量就是3個),即使朋友勸他,小通告不要接,他卻告訴自己,有通告就有機會,有機會就能東山再起。

結果,小通告不斷累積的模仿實力與能量,終於在全台灣收視率最高的綜藝節目「全民大悶鍋」全力展現,再創個人事業高峰。

做為一個喜劇演員,郭子乾說,他是個每天歸零的人。因此,他能在舞台劇多次排演中,演到同一個好笑的地方依舊哈哈大笑,「團員都說我是個神經病,但他們卻不知道每件事對我而言,都剛發生!」

郭子乾自認為這是他能對工作總是充滿熱忱的主因,也是「困難」很難停留在他身上的關鍵。

 一般人:57.1%認為努力、花費時間決定酬勞高低   有錢人:結果決定酬勞高低

你認為應該如何決定,一個人的酬勞高低?

天獅集團董事長 李金元 : 找出成功方法,用結果換取最大的成就

成功有錢人不為自己的收入設定上限,因為他們相信自己有能力發揮自己的價值,選擇根據結果拿酬勞。一般人則喜歡拿固定薪,因為他們需要知道每月在固定時間會有固定金額入帳,藉此得到安全感。

全球第5大直銷企業集團創辦人、天津首富、列名中國大陸前10大慈善家的天獅集團董事長李金元,以12年時間在全球109個國家創經營據點,從一個在油田、塑膠、飼料打工的工人成為全球知名人物。

談到自己的致富思惟,他說是源於「不甘於現狀」的心態。「我不相信自己只能當個聽命令幹活的人」,1993 年以積蓄及借款創業,他發現從嬰兒到老年,人一生的每個階段都需要鈣,因此鎖定高鈣產品為創業的主力產品。

雖然產品賣的不錯,但是通路商拿貨卻不給錢,讓他的事業差點失敗,李金元硬是吞下「人情比紙薄」的心酸,一方面把賓士車、所有資產處理掉來支付員工薪水,一方面積極找活下去的路,這時候他看到直銷可以避免通路商惡意倒帳的問題。

於是李金元花3個月時間了解直銷運作的流程,思考未來的經營模式後,帶著背水一戰的心情,在1995年決定跨入直銷,放棄傳統通路。

李金元回憶這一段過程,頻頻用「煎熬、痛苦」來形容,而能堅持走下去,是因為李金元深信所有過程都只是達到結果的一種經歷,最後結果所能帶來的報酬才是重點。

35歲就想自立創業,但直到39歲才創業的戴勝益也強調,他創業之前,花4年時間在害怕、猶豫,其實不必要,活在可以預期的舒適區,只讓他變.....得懶惰,等他悟出這個道理,他立即脫離家族企業,讓自己一無所有,才在39歲自行創立王品集團。

 一般人: 51.2%民眾不殺價   有錢人:錢再少,不合理就殺價

買100元以下的東西時,如果你覺得不合理,會不會殺價?

王品集團董事長 戴勝益 : 單價再低,買貴了就無法被接受

從這個問題,你可以發現你的錢是怎麼一點一滴搞丟的吧!

台灣第一大餐飲連鎖體系、目前擁有9項餐飲品牌、年營業額約20億的王品集團董事長戴勝益說,有錢人對該花的錢非常慷慨,但不該花、浪費的錢就絕對摳門。

戴勝益曾經因為員工採購牙籤的費用比別人貴2倍,而嚴厲懲罰員工。他強調,做生意就是要重視節約成本與效率,沒有貨比三家就下訂單,即使是牙籤、牙線這種低單價的東西,只要買貴了就無法被接受!

但是只要是「擴大視野、增廣見聞」,戴勝益也絕不手軟,例如每年贊助公司同仁出國見習餐飲的費用高達2,000萬元,而這還不包括各事業群總經理帶領主廚、店長親赴國外五星級、米其林餐館見習的花費。

打好理財基礎,才能踏上致富路

以上5個一般人與成功有錢人顯著不一樣的觀念,不但影響你投資理財的成功機率,甚至直接觸及你對「賺錢」、「管錢」的核心價值。

如果要做有錢人,請聽川普和清崎的提醒:「運用心智,發揮槓桿效益——也就是努力培養自己的理財智商,並積極投資理財,才能讓自己變成有錢人。」


 

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沒有客源、客戶砍價,又面臨對手削價競爭,且看汽車超業林文貴,如何破解這3大業務員的典型困境。

9月15日,天晴,台南佳里鎮,南陽實業展售中心外,八八水患的痕跡已然退去,但安靜的小鎮,沒有人潮,一整個下午,才有一組客人進店來看車。 

商業周刊》第1屆超級業務員大獎汽車業金獎得主林文貴,和他兩個入行3年的同事曾聖育、周鼎致談著去年汽車銷售業的寒冬。 

金融海嘯之後,不景氣衝擊,去年台灣市場汽車銷售量較前1年減少了30%,在競爭激烈的中價位帶,品牌多、消費者比價比以往更為嚴重。但在環境嚴苛考驗下,林文貴今年上半年還是賣出了50輛車。 

林文貴是國內單年汽車銷售205輛最高紀錄的保持人。2007年,他在沒有品牌力加持,銷售點又位處鄉下的劣勢下,卻以縝密的服務為銷售加值,行銷全台,被形容「滿手爛牌,卻打出一手好牌」,因此登上《商業周刊》超級業務員「王者之王」的寶座。 

曾聖育與周鼎致兩人則是林文貴的同事,資歷都在3年左右,處於由菜鳥晉身成熟業務的關鍵期,努力希望自己有朝一日可以晉身銷售市場前10%的頂尖業務員。 

老鳥教戰 1:「馬上做」創造需求 

一組客戶剛好走入門市,綽號「周董」的周鼎致起身招待,他不斷說明,現代汽車經濟省油的好處。不久,客戶就離開門市。 

最大的問題是,「沒有客源,」曾聖育表示,不景氣,讓陌生客戶開發更顯困難。 

像林文貴這樣的超級業務員,入行10年,客戶數超過千人,9成的客戶來自於老客戶介紹;但是,對資淺的業務員來說,還沒有時間累積資源,每個月光是要有兩筆成交案,跨過業績門檻就很不容易了,指望有足夠的老客戶量,無疑是「青吃就嘸,擱愛曬乾?」(台語:新鮮剛捕的都不夠吃了,還想要有多餘的曬成乾?) 

林文貴表示,客戶來店之後,馬上就會下訂的可能性不高,他自己早期開發客戶,最常做的是「第一時間掌握關鍵服務時機、創造需求」。而對於來店看車的客戶,溝通時不僅要提到商品的優點,還要製造出「這時不買很可惜的急迫感。」

「每個業務員其實都沒有客源,客人要靠自己去找。」林文貴聊起,今年八八水患,南部大淹水,到處都是需要維修的泡水車,他就開始想,對手的維修廠,有幾個維修師傅,一天可以消化多少的泡水車,「泡水車是這樣,時間拖越久,裡面壞的東西越難修,本來5萬元可以修好的,拖3天後變成需要15萬元,需要用車的人,看到車子不能馬上修好,一定會生氣,」他在這時看到了打敗競爭對手的切入時機,於是和同事一起到街上去發傳單。 

剛開始發傳單時,「當然會被罵,因為人家還在受災,」所以林文貴並不強勢推銷,只是將品牌車輛的訊息發出去,做 DM(廣告)夾報,不然就塞到住家信箱。果不其然,水災消退了,就有客戶來探詢。 

「馬上」是阿貴開拓客源的重要守則。他說,在賣場展車之後,「馬上」就要拿著你接觸到的客戶聯絡方式,寫謝卡、甚至到府拜訪,不能等到明天、下一個星期。 

不擅於話術的曾聖育,生平賣的第一輛車,就是在大潤發賣場展車之後,當天馬上去拜訪客戶,親自遞上謝卡,「謝謝對方給我機會來看車。」結果客戶覺得他誠意很夠,從本來只是隨便看看,轉成有意願買車,最後將訂單交給了他。 

最好的(陌生拜訪)時機是12小時內。」阿貴歸納他的經驗,趁著客戶對你有點印象,打鐵要趁熱。 

老鳥教戰 2:「賣服務」加值產品 

周鼎致則描述,在平價車市場,通常業務員賣出一輛車的佣金少的只有2、3萬元,但消費者常常開口就要求業務員給超過佣金的折扣,「他們會說不需要服務,不需要維修……,」「不然就講對手怎麼樣……。」結果賣了也不一定賺到。 

通常遇到客戶殺價,或客戶拿對手的價格來砍價,林文貴並不生氣。相反的,他會看看還有沒有轉圜的機會。一次,有一個朋友介紹的來客,一見面就殺價,林文貴見殺過了頭,已經完全沒有獲利空間,他並不直接拒絕,反而請對方喝茶,然後慢慢聊起汽車服務的環節,讓對方理解,買一輛車回去,沒有服務,幾乎是不可能的事。細火慢燉幾個小時後,交易也就談成了。「消費者其實也不是真的要砍到最低,但是他們有一種心態,怕被『ㄆㄧ』(台語:敲竹槓)。」 

林文貴指出,老業務有經驗,但菜鳥也有新人的優勢,「客人會覺得新人講話足實耶(台語:很實在),」要贏得客戶的信任,新人並非毫無籌碼。但新人熬過客戶開發最困難的時期後,就開始要往服務扎根。「你也許不相信,我一天真正花在銷售的時間,可能不到30分鐘,但服務的時間可能超過10小時。」林文貴表示。 

累積到一定的客戶量之後,就是不斷的做服務,靠客戶的口碑來介紹其他客戶,林文貴手上迄今有3大本的黑色手冊,滿滿記錄著每個客戶的需求與交易紀綠。 

建立服務口碑為產品加值,是阿貴的生存之道,也是老客戶願意回頭埋單的原因。 

*獨門密技:30分鐘銷售,10小時服務 

林文貴一天只有30分鐘在銷售,其餘10個小時都在服務,以具有個人風格的縝密服務,為商品加值,與對手做出區隔。林文貴有9成客戶都是熟客介紹,正是口碑帶來忠誠客戶,客戶再介紹客戶的最佳範例。 

文章轉載自商周特刊超業3特刊


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我不祈求一帆風順,萬事如意,我只祈求當每個問題發生時,有繼續面對問題的勇氣與毅力,支撐下去。 

人生路上,挫折常常會沒有預警地從四面八方襲來。可能是無法抗拒的天災地變;可能是難以預料的生老病死;可能是努力工作,卻懷才不遇;可能是全心付出,卻換來情人變心的回報;可能是用功苦讀,卻進不了理想的學校;可能是辛苦創業,卻落得血本無歸的下場。面對各種不同的挫折,每個人的「容忍能力」都不同。

★有的人受不了被拒絕



一個高學歷的朋友,從拒絕接受他感情的女生住處跳樓自殺,留下無限的遺憾與惋惜。「他條件那麼好,還怕找不到更漂亮的女朋友嗎?」「沒想到他長的那麼帥,還會殉情!」「何苦如此專情?天涯何處無芳草!」大部份的親友們都以為他是個死心眼的癡情奇男子,其實了解內情的人都曉得,從小到大,他不知道拋棄了多少個女朋友,讓多少人為他傷心難過,卻受不了被人拋棄一次。

★有的人受不了被誤解

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金融海嘯以來,台灣的失業人口出現結構性轉變。一方面,大量高學歷者和中年人,加入長期失業行列;另方面,企業界卻大嘆人才空前難找。人才供需,顯然出了大問題。



日本經營之聖、京瓷創辦人稻盛和夫,在新書《稻盛和夫工作法》中,將人分成自燃、可燃和不可燃三種。「可燃人」靠近火就會燃燒;「不可燃人」即使靠近火也不會燃燒;「自燃人」則不需借助外力,自己就可以熊熊燃燒。

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43,339元,這個數字是全台灣工作人口的平均薪資; 五百七十萬元,這是一個愛馬仕鑲鑽鱷魚皮包的價格,台灣人平均要工作一百三十一.五個月、不吃不喝才買得起這個包;二億元,這是一幢帝寶豪宅的價格,一位 朝九晚五的上班族,要工作三百八十五年,不吃不喝才能買到億萬豪宅。


 

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倍增的三個核心要素:通路、環境和系統

一、想要倍增的關鍵在做“通路”


 

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  出版社:海鴿  出版日期:2005年09月01日


 

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有錢人跟你想的不一樣」(Secrets of the Millionaire Mind),這是一本在國內外都非常暢銷的書,此書中提出一些對我們理財或經營人生很有助益的觀點,我個人特別欣賞它談到,我們今天的個人外在情況,是我們內在世界所造成,而且我們都是無形中受到自己內在潛藏的一些觀念與印象所制約,並提出應如何來重新加以設定,以下是此書提到的一些重要觀點,特引來與大家共勉:


 

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做直銷的理由(富爸爸商學院) --- 下面是摘自羅伯特.T.清琦所著《富爸爸商學院,直銷致富》的內容。



如果你想成為富人,就要先成為一名企業所有者和投資者。 我本人並沒有藉由創辦直銷企業致富,為什麼還要鼓勵大家投身直銷業呢?

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所謂引力要素,簡單來說,就是心隨意轉。


 

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一天,一個盲人帶著他的導盲犬過街時,一輛大卡車失去控制,直沖過來,盲人當場被撞死,他的導盲犬為了守衛主人,也一起慘死在車輪底下。

主人和狗一起到了天堂門前。



一個天使攔住他倆,為難地說:"對不起,現在天堂只剩下一個名額,你們兩個中必須有一個去地獄。"

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在現實生活中,你和誰在一起的確很重要,甚至能改變你的成長軌跡,決定你的人生成敗。和什麼樣的人在一起,就會有什麼樣的人生。

和勤奮的人在一起,你不會懶惰;和積極的人在一起,你不會消沈;與智者同行,你會不同凡響;與高人為伍,你能登上巔峰。 

科學家研究認為:“人是唯一能接受暗示的動物。”積極的暗示,會對人的情緒和生理狀態產生良好的影響,激發人的內在潛能, ! 發揮人的超常水平,使人進取,催人奮進。 

遠離消極的的人吧!否則,他們會在不知不覺中偷走你的夢想,使你漸漸頹廢,變得平庸。

積極的人像太陽, 照到哪都一樣;消極的人像月亮,初一十五不一樣。 

態度決定一切。有什麼態度,就有什麼樣的未來;性格決定命運。有怎樣的性格,就有怎樣的人生。

有人說,人生有三大幸運:上學時遇到好老師,工作時遇到一位好師傅,成家時遇到一個好伴侶

有時他們一個甜美的笑容,一句溫馨的問候,就能使你的人生與眾不同,光彩照人。

生活中最不幸的是:由於你身邊缺乏積極進取的人,缺少遠見卓識的人,使你的人生變得平平庸庸,黯然失色。

有句話說得好,你是誰並不重要,重要的是你和誰在一起。 

古有“孟母三遷”,足以說明和誰在一起的確很重要。

雄鷹在雞窩,就會失落去飛翔的本領,怎能博擊長空,飛翔藍天?野狼在羊群也會“愛上羊”而喪失狼性,怎能叱翅風雲,馳騁大地? 

原本你很優秀,由於周圍那些消極的人影響了你,使你缺乏向上的壓力,喪失前進的動力而變得俗不可耐,如此平庸。 

讀好書,交高人,乃人生兩大幸事。人生的奧妙之處就在於與人相處,攜手同行。生活的美好之處則在於送人玫瑰,手留餘香,人生就是這樣。 

想和聰明的人在一起,你就得聰明;想和優秀的人在一起,你就得優秀。

善於發現別人的優點,並把它轉化成自己的長處,你就會成為聰明人;善於把握人生的機遇,並把它轉化成自己的機遇,你就會成為優秀者。

對他人的成功像對待自己的成功一樣充滿熱情。學最好的別人,做最好的自己。借人之智,成就自己,此乃成功之道。

在 VEMMA 真的沒有失敗的問題,只有時間的早晚以及你是不是真的 "全心投入" 唷~


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